СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

ЗАО НПО «БелМаг» является одним из крупнейших производителей автокомпонентов передней подвески, рулевого управления, трансмиссии и тормозных систем для легковых автомобилей российского производства. Начиная с самых первых дней своего существования, наша компания постоянно совершенствует методы и средства управления и обеспечения качества выпускаемой продукции.

МИССИЯ КОМПАНИИ НПО «БЕЛМАГ»

«Удовлетворение существующих и ожидаемых потребностей в высококачественных автозапчастях по приемлемым для потребителей ценам».

Стабильное качество продукции и ее технический уровень мы рассматриваем как основу для сохранения долгосрочной конкуренции на рынке, получения прибыли, улучшения экономического положения и развития предприятия в интересах потребителей, акционеров, персонала и общества.

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

Основной стратегической целью компании является постоянное повышение эффективности деятельности. Для ее реализации руководство компании разработало и реализует следующие принципы:

• постоянного улучшения качества процессов и продукции;
• увеличения объемов сбыта и номенклатуры выпускаемых изделий;
• поддержания соответствующей инфраструктуры и внедрения современных методов управления;
• создания условий и стимулирования всех работников на достижение целей;
• установления и развития долгосрочных партнерских отношений с поставщиками;
• обеспечения функционирования и повышения результативности СМК, соответствующей требованиям стандартов ИСО/ТУ 16949:2009 и  ИСО  9001:2008;
• обеспечения необходимыми ресурсами.

Как показывает практика, обеспечить стабильный выпуск качественной продукции, а тем более улучшить ее качество, нельзя путем проведения отдельных, пусть даже крупных, но разрозненных мероприятий. Только путем системного и комплексного осуществления технологических, организационных, экономических и социальных мероприятий на научной основе можно устойчиво и быстро обеспечивать и совершенствовать качество продукции, особенно в таком массовом производстве как автомобилестроение.

Начиная с 1999 года НПО «БелМаг» разрабатывает и совершенствует политику в области качества и систему менеджмента качества предприятия в соответствии с современными международными стандартами ИСО и сертифицирует систему менеджмента качества в немецком органе по сертификации TUV-CERT. Ежегодно проводятся наблюдательные аудиты со стороны данного органа по сертификации для подтверждения действия сертификата.

• С 2002 года НПО «БелМаг» сертифицировано на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001 версии 1996 года.
• В 2003 году НПО «БелМаг» совершенствовало и сертифицировало свою систему качества для повышения ее эффективности в соответствии с принципами всеобщего управления качеством (TQM), заложенными в международных стандартах ISO 9001 версии 2000 года.
• В 2006 году проводился очередной ресертификационный аудит на соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001 версии 2000 года.
• В 2009 году проводился очередной ресертификационный аудит на соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001 новой версии 2008 года.
• В настоящий момент ведется работа по внедрению международного стандарта (технических условий) ISO/TS 16949:2009 — специфических требований для автопроизводителей и поставщиков в автомобильной промышленности.

Цели системы менеджмента качества ЗАО НПО «БелМаг»:

• продемонстрировать свою способность поставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и соответствующую обязательным требованиям;
• повышение удовлетворенности потребителей посредством результативного применения системы, включая процессы обеспечения соответствия требованиям потребителей и обязательным требованиям.

Система менеджмента качества охватывает все сферы деятельности предприятия:

• взаимодействие с потребителем (исследование рынка, определение потребностей, ожиданий, требований) и получение отзывов потребителей;
• проектирование (реализация требований и ожиданий потребителей при разработке и освоении новой продукции, усовершенствование конструкции и технологии изготовления производимой продукции);
• материально-техническое снабжение (поиск и оценка поставщиков материалов и комплектующих изделий, проведение совместных работ по улучшению качества поставляемой продукции);
• производство продукции (на оборудовании, обеспечивающем требуемую технологическую точность, посредством обученного персонала соответствующей квалификации изготавливается качественная продукция в строгом соответствии с разработанными технологиями);
• контроль и испытание продукции (соответствующий контроль комплектующих изделий и материалов, контроль в процессе производства и окончательный контроль продукции; проведение периодических испытаний на определение эксплуатационных характеристик продукции и обязательная сертификация продукции);
• упаковка и хранение (разработка и изготовление соответствующей упаковки различного назначения, обеспечение условий хранения и транспортировки с целью сохранения высокого качества продукции для конечного потребителя);
• реализация и распределение продукции (обеспечение высококачественными автозапчастями всех регионов России, стран ближнего и дальнего зарубежья в соответствующие сроки и в объемах, удовлетворяющих потребности клиентов; соответствующая идентификация изделий для обеспечения прослеживаемости их истории и защиты от подделок);
• обеспечение потребителя информацией (предоставление потребителю информации технического, консультационного и рекламного характера о продукции и деятельности предприятия по ее улучшению, а также информации о перспективах развития предприятия).

Действующая на НПО «БелМаг» система менеджмента качества не раз получала высокую оценку при прохождении аудитов на соответствие требованиям со стороны потребителей и партнеров как российских, так и зарубежных автопроизводителей и производителей автокомпонентов:

• в 2002 и 2004 году специалистами компании «TRW Automotive»;
• в 2006 и 2008 году специалистами  ОАО «АвтоВАЗ»;
• в 2009 году специалистами ОАО «АвтоВАЗ», ЗАО «Джи-Эм АВТОВАЗ», компаний ZF Lemforder, BOSCH и Sollers;
• в 2010 году специалистами ЗАО «Джи-Эм АВТОВАЗ» и ОАО «ГАЗ».

Вся продукция НПО «БелМаг» проходит обязательную или добровольную сертификацию на соответствие в аккредитованных органах по сертификации.